Missie en Visie

Onze missie

Het NCZ ondersteunt de aangesloten cliëntenraden met raad en daad en neemt initiatief om de informatie over en de kwaliteit en service van de zorg aan cliënten in het algemeen te verbeteren door overleg en advisering.

Onze visie

De cliënt staat helaas nog niet altijd centraal. Het NCZ wil voorwaarden scheppen zodat cliënten goed geïnformeerd worden, een goede kwaliteit van zorg krijgen en in het gehele behandeltraject ook een goede service aangeboden krijgen. Belangrijk is dat ook de minder assertieve cliënten aan bod komen. Daarom zullen  zorginstellingen hun cliënten ook daadwerkelijk moeten betrekken bij de inrichting van  zorgprocessen. Dit betekent een cultuuromslag binnen zorginstellingen.

Het NCZ ondersteunt daarom de bij haar aangesloten cliëntenraden om in het overleg met de Raad van Bestuur van zorginstellingen afspraken te maken over een meer cliëntgerichte zorg. Verder laat het NCZ de stem van de cliënt duidelijk doorklinken in Den Haag en bij vertegenwoordigende organisaties van zorgaanbieders en zorgverzekeraars.